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      中國重汽集團綿陽專用汽車有限公司

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      公司新聞

      聚焦顧客滿意 提升工作質量 綿專召開第二次工作會議

      發布時間:2017-03-28    來源: 重汽綿專

              3月27日上午,綿陽專用車公司召開2017年第二次工作會議,會議“聚焦顧客滿意”全面提高工作質量進行了具體研究及安排,就第二季度工作進行了全面部署。
              綿專第一季度產銷各類專用車2000余輛,完成集團下達全年指標的60%,銷售收入已經超過去年全年,實現首季開門紅。會議明確指出:讓顧客滿意是我們質量管理的基本要求,更是所有管理工作的根本。圍繞顧客滿意,綿專全體人員要從產品、服務、管理、溝通、協調等各方面,打造一個服務于客戶,讓顧客滿意的綜合體系。在日趨激烈的市場競爭中能夠贏得顧客的滿意,那么成功就指日可待。讓顧客滿意才是所有工作的基本要求。讓客戶滿意是一個綜合體系,首先要做到產品質量的可靠,產品質量的高低是企業核心競爭力的體現之一,提高產品質量才能保證企業占有市場,從而才能夠長久的經營,長足發展。其次要從管理、銷售、服務上讓客戶滿意,及時解決產品的售后問題,充分了解客戶的需求,處處替客戶著想,做到貼心服務。從管理上要讓客戶滿意,建立內部的質量管理機制,從工作質量上進行管理,由內而外地進行整體客戶滿意度提升。在溝通上要真心、誠心、耐心,要站在對方的立場上說話,取得對方的認可。在協調上,主動辦理,立即執行,有效解決,及時回復,必然會得到顧客的高度認可。
              會上,會議就干部隊伍作風、黨風廉政建設提出了具體要求,用真實的案例分析了黨風廉政建設的必要性,要求全體干部要進一步提升廉政工作水平,增強領導干部廉潔從業意識,明確黨風廉政建設工作目標和責任,要弘揚正氣之風,建立風清氣正的綿專干部隊伍。號召全體職工要一心一意抓指標,心無雜念干工作,使公司業績能較快持續增長,只要公司業績實質性的上了臺階,干部職工的收入福利才會相應增長,希望綿專的每一位干部職工都以公司效益為中心,認真踏實的工作,把綿專做成一流企業,做重汽最幸福美好的職工。
              公司主管級以上干部,銷售中心、技術中心、質量部全體職工參加了會議。

       
                                                                                                                                             
                                                                                                                                                  (文/崔妤然)
       
       
       
       
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